to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Gelmedi, İptal Talebim Reddedildi
16.05.2026 tarihinde hr butik’ten “Elan Şifon Takım Lacivert” isimli ürünü 2.000,99 TL ödeyerek ön siparişle satın aldım. Ürünün en geç 22.05.2026 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmiş olmasına rağmen şu ana kadar ürün kargoya verilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak ve siparişi iptal etmek için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Ürünün hâlâ kargoya verilmemesine rağmen, iptal talebimi reddedip ürünü iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Kanunen böyle bir hakkım olduğunu bilmeme rağmen yardımcı olmadılar, bu nedenle belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
