Hr Butik’ten 1700 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

Yaklaşık bir buçuk ay önce, 30 Mart tarihinde Hr Butik’in internet sitesi üzerinden 1.700 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim uzun süre boyunca tarafıma gönderilmedi.

Firma ile yazıştığımda, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, para iadesi yapamayacaklarını, yerine başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben de mecbur kalarak başka bir ürün seçtim. Buna rağmen bu ikinci ürünü de göndermediler ve sürekli oyalayıcı cevaplar verdiler.

Ne ürünümü alabildim ne de para iadesi yapıldı. Hr Butik’in bu tutumunu mağduriyet ve güven suistimali olarak görüyorum. Ödemesini yaptığım 1.700 TL’nin derhal iade edilmesini veya seçtiğim ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.