H&R Butik 9 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

H&r Butik’ten 5 Temmuz tarihinde iki adet yırtmaçlı kadın bluzu için ön ödemeli olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 921QV3428N’dir. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, sistemde kargoda görünüyor gibi durmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Bu süre içinde firmaya defalarca mail attım, telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım ve web siteleri üzerindeki destek talepleri bölümünden yardım istedim. Buna rağmen hiçbir kanaldan tek bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım ve firmaya ulaşamıyorum.

Hem ürünlerin hala kargoya verilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle bu aşamadan sonra siparişimi artık istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ön ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.