Dubai Takım Ürün Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Reddedildi

Hr Butik’ten “Dubai takım” isimli ürünü 1300 TL ödeyerek satın aldım. Gelen ürün tül gibi, görsellerdekinden ve beklentimden çok farklı bir kumaşta çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler.

Ben ürünü beğenmediğim ve kalitesini yeterli bulmadığım için açıkça iade talep etmeme rağmen, ısrarla sadece değişimden bahsedildi. Ayrıca 300 TL kargo ücreti olacağını, işlem sonrasında da hesabımda 900 küsur tl bakiye kalacağını ilettiler. Yani hem iade hakkım engelleniyor, hem de fazladan kesintilerle mağdur ediliyorum.

Satın aldığım ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve bu şekilde tüketiciyi zor durumda bırakan uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.