to read complaints and reviews, or file yours. 
H&R Butik'ten almış olduğum 586TH9234O numaralı siparişimle ilgili değişim talebime dönüş yapılmıyor, yasal haklarımı kullanacağım!
HR Butik'ten aldığım takım, beklentimi karşılamadığı için sitelerinde yer alan "değişim hakkı" ibaresine güvenerek WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve müşteri talepleri tamamen görmezden geliniyor. Bu durum hem Tüketici Kanunu'na hem de mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine aykırıdır.
Tarafıma tanınan yasal hakları sonuna kadar kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm platformlarda gerekli şikayetleri başlatacağımı bildiririm. Gerekirse hukuki süreç başlatılacaktır. Bu şekilde müşteriyi mağdur eden firmaların sorumluluklarını yerine getirmesi için gereken her adımı atacağım.
05.10.2025 tarihinde H&R Butik’in kendi web sitesinden 451ON7174G kodlu kıyafet siparişi verdim ve ürün 07.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün hem üzerime olmadığı hem de beğenmediğim için iade talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapı...
Kesinlikle H&R butikten alışveriş yapmanızı önermiyorum! H&R Butik firmasından 19.03.2025 tarihinde 2000 TL değerinde takım siparişi verdim. Siparişimin alındığına ve hazırlandığına dair görselleri paylaştım. 22 Mart'ta siparişimi sorgulattığımda özellikle bayrama yetişir mi diye sordum ve firma ban...
Hr Butik sayfasının Instagram hesabından bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Ancak firma, mesafeli satış sözleşmesiyle sahip olduğum 14 günlük iade hakkımı yok sayarak iademi kabul etmedi. Üstelik ürünü kendilerine 382,20 TL kargo b...
08.06.2025 tarihinde HR&butik'den şipariş verdim fakat sonrasında ürünler elime ulaşmadan iptal etmek istedim. İlgili firmaya WhatsApp üzerinden mesaj attım ve dönüş alamadım. Daha sonrasında Instagram üzerinden mesaj attım ve yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istedim. Firma indirimli ürünler...
Hr Butik sitesinden yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi ve WhatsApp numaraları üzerinden bildirdim. Hatalı olan kendileri olmasına rağmen iade hakkımı kullanmak istediğimde reddettiler. Yasal olarak bu durumda koşulsuz iade hakkım var, fakat ısrarla değişim yapmaya zorladılar. Üstelik önce ...
Yorumlar