to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Görselle Uyuşmayan Ürün İçin Koşulsuz İade Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde H&R Butik’ten 1 numara 2’li takım siparişi verdim. 821YG4436D numaralı bu sipariş için toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, aşırı büyük bir ürün gönderildi.
Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen ürünün iadesinin mümkün olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim için de üründeki deformasyonun sebebinin inceleneceğini, ancak haklı bulunmam durumunda bile değişim esnasında 300 TL’lik kargo ücretinin tarafıma yansıtılacağını belirttiler.
Defolu, görselle uyuşmayan ve beden olarak tamamen alakasız bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün hiçbir ek ücret ve şart koşulmadan, koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
