Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Engelli Kartıma Rağmen H&M Mağazasında Öncelik Talebim Görmezden Gelindi

profile
Arel
31 Ağustos 2025 16:52
258

31.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında 41 Burda AVM H&M mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kanser hastasıyım ve %75 yetişkin engelli kartım mevcut. Kasada görevli çalışana kartımı göstererek öncelik rica ettim. Ancak çalışan kartıma bakıp, yardımcı olamayacağını ve istersem kasa sırasındaki diğer müşterilerden izin isteyebileceğimi söyledi. Oysa beni mahcup etmeden, “hanımefendinin önceliği var” diyerek yardımcı olabilirdi. Yanımda oğlum da vardı ve onun için alışveriş yapıyorduk. Oğlumun yanında insanlara durumumu anlatıp izin istememi beklemek, bana büyük bir anlayışsızlık ve üzüntü yaşattı. Bu olayın kamera kayıtlarıyla da incelenebileceğini belirtmek isterim.

Bu durumun çalışan için çok sıradan ve önemsiz olduğunu hissettim. Bana yaşatılan mahcubiyetin bahanesi ya da telafisi olamaz. Müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim, onlar da gerekli yerlere ileteceklerini ve özür dilediklerini belirttiler. Sadece, bu konuyla ilgili gerekli uyarıların yapıldığını ve dikkate alındığını bilmek istiyorum. Bugün bana yapılan, yarın başkasına yapılmasın; kimse engelli kartı gösterdiğinde aynı mahcubiyeti yaşamasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asilhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Asilhan
14 Ocak 2025 18:51
1.575
Hamile Ve Çocuklu Müşteriye Saygısızlık
Hamile Ve Çocuklu Müşteriye Saygısızlık
Hamile Ve Çocuklu Müşteriye Saygısızlık
Hamile Ve Çocuklu Müşteriye Saygısızlık
+1

profile
Ayşenur
27 Mayıs 2024 16:19
2.028

profile
İnci
10 Mart 2024 18:34
3.235

profile
Bahar
26 Haziran 2025 21:43
2.444

Mağazada İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ürün Temin Edilemedi

profile
Nazmiye
24 Ağustos 2025 20:09
922

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

H&M Kategorileri