to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında 41 Burda AVM H&M mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kanser hastasıyım ve %75 yetişkin engelli kartım mevcut. Kasada görevli çalışana kartımı göstererek öncelik rica ettim. Ancak çalışan kartıma bakıp, yardımcı olamayacağını ve istersem kasa sırasındaki diğer müşterilerden izin isteyebileceğimi söyledi. Oysa beni mahcup etmeden, “hanımefendinin önceliği var” diyerek yardımcı olabilirdi. Yanımda oğlum da vardı ve onun için alışveriş yapıyorduk. Oğlumun yanında insanlara durumumu anlatıp izin istememi beklemek, bana büyük bir anlayışsızlık ve üzüntü yaşattı. Bu olayın kamera kayıtlarıyla da incelenebileceğini belirtmek isterim.
Bu durumun çalışan için çok sıradan ve önemsiz olduğunu hissettim. Bana yaşatılan mahcubiyetin bahanesi ya da telafisi olamaz. Müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim, onlar da gerekli yerlere ileteceklerini ve özür dilediklerini belirttiler. Sadece, bu konuyla ilgili gerekli uyarıların yapıldığını ve dikkate alındığını bilmek istiyorum. Bugün bana yapılan, yarın başkasına yapılmasın; kimse engelli kartı gösterdiğinde aynı mahcubiyeti yaşamasın.
14.01.2025 saat 16.00'da Küçükyalı Hilltown H&M'den 2 yaşındaki bebeğime mont almak için sıraya girdim. Ancak beş kasa olmasına rağmen sadece iki kasiyer görevliydi. Beş aylık hamileyim ve yanımda iki yaşında bebek (bebek arabam yoktu) var kuyruğa girdim. Ekte size delil olarak kanıtlayacağım gibi s...
16.03.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM H&M mağazasından kızım için 1 adet ayakkabı satın aldım. 2 ayda sayılı giyilen ayakkabıda ciddi deforme oldu. 26.05.2024 tarihinde mağazaya gittim. Durumu bildirdim. Çalışan biz hiçbir şekilde incelemeye ürün göndermiyoruz, değişimde sağlamıyoruz ama kasadan de...
09.03.2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM'deki H&M mağazasından '3 al 2 öde' fırsatıyla kıyafet satın aldım. Elbisenin üzerindeki fiyat etiketinde 199,00 TL yazıyordu. Ödeme yaptıktan sonra eve geldiğimde fişe baktığımda elbisenin 299,00 TL olarak hesaplandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım...
25.06.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum H&M şubesine m beden beyaz hırka almak için gittim. Stokta görünmesine rağmen mağazada yoktu. Danışmanlarla birlikte defalarca İstanbul Forum H&M şubesini aramamıza rağmen ulaşamadık. Merkez müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da aynı numaraya ulaşamadık...
24.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Mall of AVM HM mağazasına, daha önce kızıma ve kendime aldığım şort etekten siyah rengini almak için gittim. Ürünün diğer rengini bulmama rağmen siyahını bulamadım ve personelden yardım istedim. Üç farklı çalışana danışmama rağmen, aralarında beni yönlendiri...
Yorumlar