Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

23 Eylül tarihinde Gymrey üzerinden 3.096 TL tutarında eşofman ve atletlerden oluşan bir sipariş verdim, ödeme onaylandı ve 2627 numaralı siparişime dair onay SMS’i ve maili de elime ulaştı. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta markanın sponsoru olan bazı kişilere ulaşarak onların satıcıya ulaşmasını rica ettim, ancak onlara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir yaklaşım beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip 3.096 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.