Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebinde Tutarsız Uygulamalar

GYM Fit Sportif Hizmetler Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin GYM Fit Venezia şubesine 21.07.2026 tarihinde telefon üzerinden 3 aylık üyelik yaptım ve 10.996 TL tutarı tek çekim olarak ödedim. Üyelik esnasında bana herhangi bir yazılı sözleşme sunulmadı, mobil veya ıslak imzalı bir onay alınmadı, iptal ve dondurma şartları konusunda da bilgilendirilmedim.

Salonunuzu iş yoğunluğum ve havalimanında düzensiz vardiyalı çalışmam sebebiyle sadece 3–4 kez kullanabildim. Devam edemeyeceğimi fark edince üyeliğimi arkadaşıma devretmek istedim, bu talebim kabul edilmedi. Sonrasında üyeliğimi dondurmayı talep ettim, bu da reddedildi.

12.08.2026 tarihinde salona başvurarak üyelik iptali talebinde bulundum. İlk etapta 10.996 TL ödemenin sadece 2.000 TL’sinin iade edileceği söylendi. Daha sonra Çalışan yetkili personeller tarafından üyeliğin dondurulabileceği ifade edildi. Bu beyan üzerine tekrar salona gittim, ancak evrak hazırlanamadığı gerekçesiyle günlerce bekletildim. Sürecin sonunda ise bu kez iade tutarının 0 TL olduğu tarafıma iletildi ve iptal için iade 0 TL görünecek bir evrak imzalamam istendi, bunu kabul etmedim.

Tüm bu süreç, 3 aylık üyelik sürem hâlâ devam ederken, sürekli değişen söylemler ve farklı gerekçelerle mağdur olmama yol açtı. Ayrıca tarafıma “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir ifade kullanıldı.

Yetkililerden talebim, yaşanan sürecin incelenmesi, bilgi ve onayım olmadan uygulanan bu şartların gözden geçirilmesi ve fiilen kullanmadığım dönemlere ilişkin üyelik bedelimin hakkaniyetli bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.