14.000 TL Ücretimin Gecikmeli Ve Cevapsız İadesi

21 Mart 2026 tarihinde GYM Fit Konya Kent Plaza şubesinden 3 aylık üyelik paketi satın aldım ve 23 Mart 2026 tarihinde başlamak üzere işlem yapıldı. Ancak iş yerinde yaşadığım bir sakatlık nedeniyle spora devam edemeyeceğim için 24 Mart 2026 tarihinde merkeze giderek üyeliğimin iptalini istedim ve kaydım silindi. O gün bana, ödediğim ücretin 15 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi.

7 Nisan 2026 tarihinde aradığımda ise telefondaki çalışan, paranın ancak 2 ay sonra yatacağını, muhasebenin ne zaman isterse evrakları o zaman göndereceğini söyledi. Bu süreçte mağdur olduğumu ve şikayetçi olacağımı belirttiğimde, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” tarzında kaba ve ilgisiz bir üslup kullandı; yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise yardımcı olamayacaklarını ifade etti.

Bu süreçte 14.000 TL ödemiş ve Ziraat Bankası üzerinden yaptığım ödemeye ait dekonta sahip bir müşteri olarak, işletmenin müşteriden aldığı parayı kendi keyfine göre elde tutup, iade süresini belirsiz şekilde uzatma gibi bir hakkı olduğunu düşünmüyorum. Üyeliğim iptal edildiği halde iademin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim 14.000 TL’nin en kısa sürede, hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.