Üyelik Dondurma Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

Olivium AVM’de bulunan GYM Fitness şubesinde üyeliğimi dondurmak istediğimde, C**** Hanım tarafından “Dondurma hakkınız yok, yalnızca doktor raporu ile dondurabilirsiniz.” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak üyelik sözleşmemde dondurma hakkım bulunuyor ve daha önce şehir değişikliği nedeniyle iki kez dondurma işlemi gerçekleştirdim. Bu kez ekstra dondurma hakkı talebim reddedildi.

Ayrıca, C**** Hanım’ın iletişim tarzı oldukça kabaydı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Böyle bir yöneticinin bu şekilde davranması gerçekten üzücü ve kurum adına olumsuz bir izlenim bırakıyor.

Üyelik dondurma hakkımın sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana doktor raporu şartı sunulması ve talebimin kabul edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ekstra dondurma hakkımın kullanılmasına izin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.