to read complaints and reviews, or file yours.Saldırgan Üye Ve PT'lere Hızlı Disiplin Talebi
Yaklaşık 3 aydır Gymfactory Shemall şubesine geliyorum ve son 2 aydır hem ben hem de arkadaşlarım can güvenliğimizi tehdit edecek boyuta varan rahatsız edici davranışlara maruz kalıyoruz. Salonda normal üye olan Ö*** isimli kişi sürekli küfür ediyor, saldırgan ve rahatsız edici hareketlerde bulunuyor. Buna ek olarak bazı PT’lerin de rahatsız edici davranışlar yaptığını, hatta üyelere kadın ayarlamaya çalıştıklarını görüyor ve bu ortamda spor yapmaktan son derece rahatsız oluyoruz.
Bu süreç boyunca defalarca sözlü olarak şikayet ettik, mail attık; ancak hiçbir yaptırım uygulanmadı, kamera kayıtlarına bakılmadı, bize herhangi bir dönüş yapılmadı. Koordinatör olduğu söylenen Ezgi Hanım ile görüştüğümüzde ise bizi küçümseyen bir tavırla karşılanıyor, yaşadığımız olaylara dair yorum bile yapılmıyor, ciddiye alınmıyoruz. Hem can güvenliğimiz hem de psikolojik olarak yıpranmamız tamamen göz ardı ediliyor.
Tüm bu nedenlerle, rahatsız edici davranış yapan PT’lerin salonla ilişiğinin kesilmesini, saldırgan ve küfürlü davranışlarda bulunan Ö*** isimli üye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve üyeliklerimizin haklı fesih kapsamında, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal sonlandırılmasını talep ediyoruz. Ayrıca yaşadığımız bu süreç için bizlerden özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına salon içinde ciddi bir denetim ve düzenleme yapılmasını istiyoruz.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Gymfactory Shemall AVM şubesiyle ilgili bu sorunları yaşıyorum ve bu süreçte hem çalışanların hem de pt’lerin davranışları nedeniyle ciddi anlamda psikolojik şiddet ve hakarete maruz kalıyorum. Fiziksel görünüşüm üzerinden, arkamdan “obez”, “şu koca göbekle sporda ne işi var” gibi ifadeler kullanılıyor, bu da spor salonunda kendimi güvende ve rahat hissetmemi tamamen engelliyor.
Arkadaşlarımla birlikte antrenman yaparken, diğer üyeler arkadaşlarıyla çalışabiliyorken bize özellikle “özel ders veriyorsunuz, spor sehpalarını işgal ediyorsunuz” gibi suçlayıcı ve iftira niteliğinde sözler söyleniyor ve bu şekilde mobbing uygulanıyor. Özellikle koordinatör olarak tanıtılan Ezgi isimli çalışan ve kendisini oranın sahibi olarak tanıtan Alim isimli kişi, yaşadığımız sorunu ilettiğimizde konuyu kesinlikle ciddiye almıyor, “ha 10 üye fazla ha az” tarzı sözlerle bizi küçümseyip değersiz hissettiriyor.
Pt’lerin bir kısmı üyeler üzerinden uygunsuz şekilde kadın ayarlamaya çalışıyor, Sude isimli pt üyelere dilediği gibi bağırıp hakaret edebiliyor, Kubilay isimli pt ise orada adeta “kadın pazarlama ” yaptığını kendisi söyleyip bununla övünüyor. Bu tavırlar hem profesyonellikten tamamen uzak hem de müşterilerin huzur ve güvenliğini tehdit eden davranışlar.
Salonun genel temizliği ve hijyen durumu da son derece kötü, salon sık sık pislik içinde kalıyor ve hijyen konusunda herhangi bir özen gösterilmiyor. Google üzerindeki olumsuz yorumların kaldırılmaya çalışıldığını da görüyoruz, ancak bu şekilde gerçeklerin üstünün örtülemeyeceğini düşünüyorum.
Ayrıca salonda bir üyenin başka bir üyeye fiziksel saldırıda bulunup ağır küfürler etmesine rağmen işletme tarafından hiçbir yaptırım uygulanmadı. Bu nedenle oraya giden üyelerin can güvenliği olmadığını, şikayet edilse bile herhangi bir adım atılmadığını acı tecrübeyle görmüş olduk.
Yaşadığım bu ağır psikolojik şiddet ve saygısızlıklar nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise benden cayma bedeli ve ekstra ödeme talep ediliyor, bu durum bana hiçbir şekilde açık ve şeffaf biçimde önceden anlatılmadığı için kendimi hem mağdur edilmiş hem de adaletsiz bir uygulamayla karşı karşıya kalmış hissediyorum.
Ben bu süreçte yaşadığım tüm bu olumsuzlukları mobbing, sözlü şiddet, hakaret, tehditkar ortam ve küçümseyici tavırlar nedeniyle son derece yıprandım. Talebim, başta koordinatör Ezgi ve kendini sahip olarak tanıtan Alim olmak üzere bu davranışlara sebep olan tüm çalışanların yaşattıkları bu saygısızlık ve şiddet için açık ve net bir şekilde özür dilemeleri, üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesi ve hem üyelerin güvenliği hem de çalışma ortamının saygılı ve profesyonel olması için gerekli adımların acilen atılmasıdır.
