Güvenli Market Bostanbaşı Şubesinde Manav Personelinin Tehditkar Davranışı

Malatya Güvenli Market Bostanbaşı Şubesi manav reyonunda çalışan O**** isimli personelin davranışlarıyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Geçen cumartesi günü saat 14.00 sularında marketinizde alışveriş yaparken karnabahar alıyordum, ürünün sadece bir iki kabuğunun kötü olması sebebiyle bu kısımları kopardım. Ardından diğer alışverişimi tamamlayıp ürünleri tarttırmak için manav reyonuna gittiğimde, ilgili personel karnabaharı tartmayacağını söyledi.

Kendisine bunun doğru olmadığını söylediğimde karnabaharı tekrar yerine bıraktım ve diğer ürünlerin tartılmasını istedim. Alışveriş arabasını tartım alanının yanına bıraktım, ancak personel ürünleri arabadan alıp kendi tartmak yerine, ürünleri tek tek eline vermemi, aksi halde tartmayacağını söyledi. Ben de ürünleri kendisinin tartması gerektiğini belirttim. Bunun üzerine O**** isimli personel yumruğunu sıkıp üzerime doğru yürüyerek tehditkar bir tavır sergiledi.

Bu olay sırasında hem müşteri olarak küçük düşürüldüm hem de yıllardır ikamet ettiğim bir muhitte böyle bir muamele görmek nedeniyle gururum incindi. Durumu market müdürüne iletmeme rağmen ilgili personel hakkında orada herhangi bir uyarı ya da yaptırım uygulanmadı. Kamera kayıtlarında olayın açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markette, müşteriye karşı bu derece saygısız ve tehdit içeren bir tavra tahammül edilmesi beni son derece üzdü. Sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kamera kayıtlarının incelenmesini, bu davranışın karşılıksız bırakılmamasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir hizmet verilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.