Güvendik Hipermarketçilik Servis Hizmetinde Sıkıntılar Yaşamaya Başladık

Ben bu marketin 6 yıldır müşterisiyim. Her ay 8 bin tl harcama yapıyorum ve Güvendik Market'i çok seviyorum. Personeller bile bizi çok sever, artık aile gibiyiz. Ağırlıklı olarak Gar İstasyonu Şubesi ve Yenişehir Şubesi'nden alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda servis hizmetinde sıkıntılar yaşamaya başladık.

Böyle bir durumu Güvendik'e yakıştıramıyorum; gerçekten böyle ciddi bir kurumun firmasına yakışmıyor. Dün, oruçlu olduğum bir sırada, Yenişehir Şubesi'nde bin tl tutarında alışveriş yaptım. Şube müdürüne servis olup olmadığını sorduğumda 'yok' yanıtını almak ve 'başka müşteride yok' demesi beni üzdü.

Beni tanımasına rağmen sergilediği bu davranış nedeniyle çok üzgünüm. Yenişehir Şubesi'nde yaşanan bu olay nedeniyle, oruçlu halimle alışverişimi eve zorlukla taşımak zorunda kaldım ve bu durumu kabullenemiyorum.

Sonuçta paramla alışveriş yapıyorum. Beni ve benim gibi değerli bir müşteriyi kaybettiniz. Sizden kopmak istemiyorum ama yetkili kişilere sesleniyorum: Bir müşteriyi bu kadar hafife almayın. Diğer müşterilerinizi de kaybetmeyin; çünkü insanları kaybetmek kolay, kazanmak ise zordur.