Gusto Mom Jean Pantolonda Hızlı Esneme Ve Form Kaybı

Gusto Giyim’den Bursa Zafer Plaza mağazasından Ağustos ayında 1800 TL ödeyerek yeşil renk mom jean bir pantolon aldım. L beden tercih ettim ve ilk aldığımda kalıbı çok güzeldi, tam bedenimi seçip vücuduma oturan bir ürün olduğu için severek kullanmayı düşünüyordum.

Ancak pantolonu sadece iki kez, her seferinde çok kısa süre olacak şekilde toplamda yaklaşık 2 saat giydim. Buna rağmen kumaşta aşırı bir esneme oldu ve pantolon bollaşarak adeta şalvar görünümüne dönüştü. Senelerdir Gusto’nun Zafer Plaza mağazasından düzenli alışveriş yapan, ürünlerini ve kalitesini seven bir müşteriyim, ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu derece esneme ve form kaybı yaşayan bir ürünün Gusto kalitesiyle örtüşmediğini düşünüyorum.

Ürünü, değişim yapılmaz endişesiyle mağazaya henüz götürmedim ancak müşteri olarak tüm alışverişlerim zaten sistemlerinde kayıtlı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu pantolonun incelemeye alınarak mümkünse başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.

İlgili birimin konuyu inceleyip tarafıma dönüş yapmasını rica ederim. Gerekli durumlarda benimle Özlem Ö****, 0 53*********00 numaralı telefondan iletişime geçilebilir.