Renault Yetkili Servisinin Bakım Uyarısını Silmemesi Ve Tekrar Ziyaret Zorunluluğu

Renault Megane aracımı 15 Ekim tarihinde Mersin Gürsoylar Yetkili Renault Servisi Toroslar şubesine, sadece 3100 km’de olmasına rağmen yılı dolduğu için ilk bakım amacıyla götürdüm. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracın ekranında yer alan “bakıma 25 gün var” uyarısının silinmemiş olduğunu fark ettim.

Bu durumla ilgili genel merkezle görüştüğümde, telefondaki görevli bunun unutulmuş olabileceğini söylemekle yetindi. Ancak yetkili servis olarak piyasanın en az iki katı ücret talep ederken, bu kadar basit bir işlemin bile eksik bırakılmasını ve çözüm için tekrar servise gitmemin beklenmesini kabul edemiyorum. Servis, evime yakın olmadığı için zaman ve yol açısından ayrıca mağdur oluyorum.

Kendi yaptıkları bu hatanın düzeltilmesi için benden tekrar servise gitmemi istemek yerine, bir yol yardım ya da teknik ekip yönlendirerek aracıma bilgisayar ile bağlanıp ekrandaki bakım uyarısını yerinde silmelerini talep ediyorum. Yetkili servis kalitesine ve aldıkları ücrete yakışır şekilde, mağduriyetimin hızlı ve zahmetsiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.