Garanti Kapsamındaki Yan Aynası Arızasında Servis İlgisizliği Ve Geçici Araç Talebi

Megane E-Tech model aracımın yan aynası koptuğu için 20.07.2027 sabah erken saatte Mersin Mezitli Gürsoy yetkili servisine eşim aracı götürdü. Aracın yan aynası kopuk halde olmasına rağmen serviste bizle ilgilenilmedi, ne net bir bilgi verildi ne de herhangi bir çözüm üretildi. Parçanın ne zaman geleceği konusunda da açıklama yapılmadı.

Araç halen garanti kapsamındayken ne yan aynaya geçici bir müdahale yapıldı ne de tarafıma geçici araç verildi. Doktor olarak aracımı gece gündüz sürekli hastaneye gidip gelirken kullanmak zorundayım ve yan aynası kopuk bir aracı trafikte kullanmak hem benim hem de diğer sürücüler için son derece tehlikeli. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Aracımın güvenli bir şekilde kullanılabilir hale gelmesi için yan aynanın garanti kapsamında acilen temin edilip onarımının yapılmasını, bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma geçici araç temin edilmesini ve konu hakkında ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.