Mersin Chery Yetkili Servisinde Ön Cam Değişimi Aylarca Erteledi

Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın çatlayan ön camının değiştirilmesi için 26.03.2026 tarihinde Mersin Chery Gürsoy yetkili servisine başvurdum. O günden bu yana, yani aylar geçmesine rağmen ön cam değişimi hâlâ yapılmadı.

İlk zamanlarda servisten cam ya da yağmur sensörü beklendiği söyleniyordu. Ancak süre uzadıkça ne net bir açıklama yapıldı ne de düzenli bilgilendirme sağlandı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılacağı söylenip geri dönüş yapılmaması, müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu süreçte araçsız kalmamak için mecburen çatlağı her geçen gün ilerleyen ön camla aracı kullanmaya devam ediyorum. Ön camdaki çatlak artık sürüş güvenliğimi tehlikeye atacak seviyeye gelmiş durumda ve bu durumdan ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Ön cam ve gerekiyorsa sensör temininin acilen sağlanarak aracımın cam değişiminin ivedilikle yapılmasını, hem can güvenliğimin hem de mağduriyetimin daha fazla riske atılmamasını talep ediyorum.