to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Kaba Ve Saygısız İletişim Tarzı Şikayet Edildi
14.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden satış yapan Gurme Forma isimli mağazadan m beden Türkiye forması siparişi verdim. Ürün zamanında ve sorunsuz şekilde elime ulaştı, ürünle ilgili bir problemim yok.
Ancak sipariş sonrası gönderim süreciyle ilgili bilgi almak için satıcıyla WhatsApp üzerinden yazıştığımda, satıcının üslubu beni son derece rahatsız etti. Sorularımı yanıtlarken kaba, üstten konuşan ve saygı sınırlarını aşan ifadeler kullandı. Müşteriyle iletişim kurarken bu tarz bir yaklaşımın hem etik olmadığını hem de müşteri–satıcı arasındaki saygı çerçevesini zedelediğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili gerekli mercilere şikayette bulundum. Benim beklentim, bu satıcının müşteri iletişimi konusunda uyarılması ve benzer bir saygısız tutumun başka müşterilere karşı tekrar edilmemesi yönündedir.
Merhaba Feyzullah Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki siparişiniz eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafınıza teslim edilmiştir. Ürün, teslimat süresi veya siparişin yerine getirilmesi konusunda herhangi bir mağduriyet yaşamadığınız da kendi beyanınızda açıkça yer almaktadır. Paylaştığınız yazışmalar incelendiğinde tarafımızın sipariş süreci hakkında bilgi verdiği, mesai saati dışında dahi sorularınızı yanıtlamaya devam ettiği ve taleplerinizi cevapsız bırakmadığı açıkça görülmektedir. Tarafımıza yönelttiğiniz “üstten konuşma” iddiasını kabul etmiyoruz. Yazışmalarda herhangi bir hakaret, aşağılayıcı ifade veya saygı sınırlarını aşan bir söylem bulunmamaktadır. Buna karşın, tarafımızın açıklamalarına karşı kullandığınız bazı ifadelerin iletişimin gereksiz şekilde gerilmesine neden olduğu da yazışma kayıtlarında mevcuttur. Müşterilerimize yardımcı olmak için elimizden gelen gayreti göstermeye devam edeceğiz. Ancak verilen bilgilerin göz ardı edilmesi ve sonrasında bu durumun saygısızlık olarak nitelendirilmesi yönündeki değerlendirmeye katılmadığımızı belirtmek isteriz. Kamuoyunun takdirine sunarız. Gurme Forma
