Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Bugün sabah saat 11.00 civarında İstanbul'da Gürkan Bebe mağazasına Kraft Nova Deluxe model bebek bisikleti almak için gittik. Satış danışmanı bize bu modeli önerdi, kasadaki kişi de fiyat olarak 12.500 TL bilgisini verdi ve biz de kararımızı bu fiyata göre verdik.

Ödemeye geçmek için kasaya gittiğimizde, bu kez fiyatın 16.000 TL civarında olduğunu söylediler. Başta söylenen fiyatla kasada çıkan fiyat arasındaki bu ciddi fark nedeniyle hem hevesimiz kırıldı hem de yanlış fiyat yüzünden alamadık. Fiyatı baştan doğru söyleyip model ve etiket kontrolü düzgün yapılsaydı böyle bir mağduriyet yaşamazdık.

Bu durumun incelenmesini, personelin fiyat konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyi yanıltmayacak şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.