to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler Apple yetkili firmasından 2 Aralık tarihinde iPhone Air model telefon için sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram: gro000595560.
Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, ayrıca e-posta yoluyla bir kez yazılı şikayet ilettim. Gönderdiğim e-postaya hiçbir dönüş yapılmadı. Her aradığımda çağrı merkezindeki asistan sadece “Siparişiniz hazırlanıyor” bilgisini tekrar ediyor. Hazırlanıyor aşamasındayken siparişimi iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu kez de “Sistemde sorun var, iptal edemiyorum” cevabını alıyorum.
Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar kötü, uzayan ve çözümsüz bir satın alma süreci yaşamam kabul edilebilir değil. Paramla mağdur ediliyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...
1 Kasım’da Gürgençler internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Turuncu model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: gro000592588). Siparişi oluştururken ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar