Kasko Zorunluluğu Hakkında Bilgi Karmaşası

Gürgençler mağazasında Yapı Kredi World Pay alışveriş kredisi kampanyası ile 3 ay vade farksız olarak telefon almak için gittiğimde mağaza yetkilisi, mevcut telefonu aldığımda yanında kasko da almak zorunda olduğumu ve kasko almadan vade farksız kredi kullanamayacağımı, bankanın bunu şart koştuğunu söyledi. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir şartları olmadığını, kasko satışının tamamen Gürgençler'in inisiyatifinde olduğunu belirttiler. Gürgençler müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankanın şartlarından birinin kasko almak zorunda olduğuna dair bilgi verildi fakat bankanın kredi kullanım koşullarında böyle bir şart bulunmuyor. Ayrıca Gürgençler müşteri hizmetlerine 25 dakika sonra ulaşabilmem de ayrı bir sorun.