to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul'da bulunan Gürgençler mağazasına gittik. Ziraat Bankası'nın bana vermiş olduğu ve sadece Gürgençler'de geçerli olan 1500 TL puanı kullanmak istedim. Ancak alt kattaki teknik servis, 'Buradan puan geçemiyoruz, üst kata çıkıp orada alışveriş yapmalısınız. Eğer istediğiniz ürün burada yoksa, biz sevk ederiz. Sıkıntı çözülür.' dedi. Fakat üst kata çıktığımızda, ürünün olmadığını ve alt kattan getirilmesini, alışverişi oradan yapmak istediğimi belirttim. Oradaki çalışanların tavrı çok kötüydü, hiç ilgilenmediler. Sonrasında tekrar alt kata inip denememi söylediler. Alt kattaki çalışan denedi ve puan kullanımı oldu. Ancak bu ilgisizlik ve markayı değersizleştirici tutum beni çok şaşırttı. Böyle bir tavrı Apple gibi bir markanın yetkili satıcısında görmek istemezdim.
25.08.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından 3 hafta önce aldığım iPhone 13 cihazım arızalandı ve teknik servise verdim. Teknik servisten, 2 gün içinde istediğim mağazadan sıfır cihaz alabileceğim söylendi. Ancak Mall Of İstanbul şubesine gittiğimde, elimdeki belgelerle yen...
Aldığım USB port arızalandı. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen mağaza ürünü kabul etmedi. “Apple Premium Partner” tabelasının arkasına gizlenmiş, müşteri mağduriyetini dikkate almayan, kurumsallık ve etik anlayıştan uzak Gürgençler Mall Of İstanbul mağazası hakkında yapıyorum bu paylaşım...
Konu: Mall Of İstanbul Gürgençler Şubesi’nde Yaşanan Kampanya Süreci hakkında Şikayet 25 Aralık 2024 tarihinde, Apple Watch ürünümü yenilemek amacıyla Mall Of İstanbul Gürgençler şubesine geldim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanya koşulları hakkında bilgi verirken, online alım fiyatı...
Merhaba, 15.01.2024 tarihinde Apple müşteri hizmetlerinden randevu alarak Mall Of İstanbul Gürgençler teknik servisine Airpods Pro cihazımı götürdüm. Özellikle sağ kulaklıkta bir problem vardı; şarjı çok çabuk bitiyor ve şarj olurken şarj göstergeleri sürekli yanlış bilgi veriyordu. Bu durumu ekran ...
Gürgençler firması 1500TL hediye puan vereceklerini taahhüt ettiler. Kampanyadan yararlanma koşulu 15.000TL iken alışverişi 14.743TL olarak gerçekleşmiştir. Satış yapan ısrarla hediye puan aldığımızı söylemiştir. Firma çalışanları o dönemde mağaza tadilat olduğu için zor şartlarda orta alanda bir ye...
Yorumlar