to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Gürgençler Gaziantep Şehitkamil şubesine telefon aktarımı konusunda yardım istemek için gittim. Sadece yönlendirme ve destek rica etmemize rağmen, böyle bir hizmet vermediklerini söylediler. Nedenini sorduğumuzda ise telefonu onlardan alıp almadığımızı sordular. Emin olmadığımızı belirttiğimizde ise neden yardımcı olamayacaklarını açıklamak yerine 'Biz böyle bir hizmet vermiyoruz.' diyerek sert ve yüksek bir ses tonuyla konuşmaya devam ettiler.
Mağazada, dörtlü masada oturan bir görevli tarafından bu şekilde azarlarcasına, yüksek sesle ve saygısız bir üslupla karşılanmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Bir müşteri olarak en azından kibar ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek isterdim.
Bu yaşanan saygısız tutumla ilgili olarak tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personelin sadece uyarılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gürgençler Gaziantep şubesinde 3 Ocak Cuma günü değişim kapsamında telefonum değerlendirildi. Cuma günü telefonum incelendi ve fiyat teklifi verildi. Aktarma işlemleri için cumartesi sabah çağrıldım. Cuma günü benimle ilgilenen satış temsilcisi o kadar iyiydi ki aklımda yokken saatimi de değiştirdim...
Gürgençler Ankamall AVM 1. Kattaki mağazadan telefon aldım daha sonra kurulumu için yardım istedim ama sanki çok garip bir şey istemişim gibi davrandılar. Müşteriye yaklaşımları, davranışları tamamıyla fiyasko. Böyle kurumsal bir şirketten böyle davranış beklemezdim. Daha sonraki alışverişlerimde bi...
06.11.2024 tarihinde saat 21.00 civarında erkek arkadaşımla İzmir Optimum Gürgençler mağazasına iPhone 15 Plus satın almak üzere gittik. Mağazada fazla yoğunluk olmamasına rağmen hiçbir çalışan dönüp de 'Hoş geldiniz' dahi demedi. Cihaz satın alacağız dediğimiz çalışanlar, 'Şu an işlemim var, yardım...
Trabzon Gürgençler şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İPhone 15 Plus model telefonum yazılım güncellemesi sonrası kendi kendine kapandığı için 29.11.2025 tarihinde mağazaya başvurdum. A**** Hanım telefonuma iki kez yazılım güncellemesi yaptı ancak sorun devam etti. Bunun üzeri...
Ankara Cepa Gürgençler mağazasından bir telefon alma hatasında bulundum. Öncelikle bir çalışandan yardım alma konusunda son derece zorlandık. Bizimle ilgilenen kişi ürünlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değildi. Biz internetten edindiğimiz bilgilerle alışverişimizi yaptık. Sonuçta hediye olarak aldı...
Yorumlar