Gürgençler Çizik Telefon Satışı

Gürgençler mağazasından iPhone 15 satın almıştım. Ödemeyi yaptıktan sonra telefonu kutusundan çıkardım. Ardından ekranın zarar görmemesi için ekran koruyucu cam taktırmak istediğimi belirttim. Cam takıldıktan sonra fazla dikkat etmeden mağazadan ayrıldım, çünkü herhangi bir sorun olacağını düşünmemiştim. Ertesi gün, gün ışığında telefonu incelediğimde camın üzerinde bir çizik olduğunu fark ettim. Tekrar Gürgençler'e giderek durumu anlattığımda 'Belki siz çizmişsinizdir' yanıtını aldım. Çizik, koruyucu camın altında gibi görünüyordu, ancak camı kaldırmadan bunu kesin olarak anlayamayacağımı düşündüm. Çizik koruyucu camda olabilir umuduyla üstteki koruyucuyu kaldırdım. Daha sonra çiziğin daha büyük olduğunu ve içten geldiğini fark ettim. Bu kadar büyük bir çizik benim yapmış olmam imkansızdı ve zaten koruyucu camda hiçbir hasar yoktu. Yalnızca camın altında bir çizik bulunmaktaydı. Sanırım koruyucu cam takılırken telefon çizilmiş olabilir. Telefonu bana kontrol etmem için verdiklerinde o ışık altında çiziği fark edememiştim, ancak ertesi gün dikkatlice incelediğimde çizik hemen dikkatimi çekti. Gürgençler'in müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Birkaç gün önce aldığım telefonun üzerinde oldukça uzun bir çizik var ve bu çiziği benim yapmış olmam mümkün değil. Telefonumu oldukça dikkatli kullanıyordum. Özellikle anahtar, para gibi telefonu çizebilecek eşyalardan hep uzak tuttum. Zaten koruyucu camda herhangi bir hasarın olmaması da ürünü benim çizmediğimin bir kanıtıdır.