Gürgençler Apple Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Diyerek Mağdur Etti!

Yusuf · 2025-07-19T15:44:58+03:00

Şarj almayan ve kapanan iPad'i götürdüm, ekranda ve kasada kılcal (kendi beyanları), çizikler, kasa kenarlarında darbeler ve cihazda eğilme (nasıl ölçtülerse) nedeniyle kullanıcı hatası dediler. Bizde onarım yok, yeni cihaz vermemiz gerekir dediler. Bizden almamışsınız, başka yerden almışsınız, eğilme nedeniyle kullanıcı hatası verdik dediler. Kılcal çiziklerin şarj almama ile ne alakası var? Dünyada güya saygın markalar Türkiye'yi geri kalmış ülke olarak değerlendirip, nasıl olsa kimse beni mahkemeye vermez deyip tüketici kıyımı yapıyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Yine bir mahkeme kazanacağım. Gürgençler, servis hizmeti sana zulüm geliyorsa ve sen o markanın sadece satışını yapacaksan, bunu Apple'a bildir ve insanların parasını alıp hiçbir şeye karışmam de o zaman. Bunları da sattığın müşteriye ilet de bakalım kimse senden bir ürün alıyor mu.

Gürgençler

Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz

Gürgençler

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

Yusuf

Raporda belirttikleri sapma sapan gerekçeleri tekrarladılar... Lütfen sizden ürün satin almaya gelen tüm müşterilerinize eğer üründe çizik ya da darbe izi olur ise başka bir konuda şikayetiniz olsa bile biz bunu kullanıcı hatası olarak kabul edeceğiz deyin de bakalım sizden kimse bir ürün alıyor mu dünya markasi olsanız bile... Türkiye'yi bilinçsiz hakkını aramayan tüketici ülkesi görüyorlar... Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım...