to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmedi, Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Gürgençler Cevahir şubesinden 15 Nisan 2025 te "dönüştürücü kablo" aldım. Alışveriş sonrası T. C. Numaramı istediler ve faturamı T. C. Numaramı söylediğimde alabileceğimi söylediler. Oysa ki fatura mail adresine yollanır! T. C. Mi kaydediyor gibi yapıp kaydetmeyen ya da yanlış kaydeden Gürgençler personeli yüzünden faturam bulunamıyor! Dönüştürücü kablom bozuk ve ben garantisi olan bir ürün için mağdur ediliyorum. Apple mağazasını temsil eden Gürgençler faturayı mail olarak atmamış ben kredi kartı ekstremden alışveriş yaptığım tarihi buldum. Faturamın derhal bulunmasını istiyorum
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için.
Mail attım, çağrı merkezinizi bilgilendirdim daha nasıl iletişime geçeyim acaba? Ben bozuk olan dönüştürücü kabloma fatura yollanmaması sebebiyle garanti hakkımı kullanamayıp, mağdur ediliyorum. Cevahir mağazanıza direk gittim. Personeliniz neden bu kadar çok soru soruyorsunuz diye soruma soruyla cevap verdi ve personelinize beden dilini okumayı çok iyi bilirim dedim. Personelin Soruma soruyla cevap verme sebebi ; Bana verecek cevabı yok o nedenle konuyu ustalıkla bana çevirdi...
