to read complaints and reviews, or file yours.Airpods Max Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Apple destek ile yaptığım görüşme sonrası kullandığım ve sorun yaşadığım Airpods Max kulaklığıma değişim kararı verilmiştir. Ankamall Gürgençler yetkili servisine götürüp değişim yapabileceğimi belirttiler. 4 gün sonra ürünün üzerindeki kılcal çiziklerden dolayı iadesinin yapılacağını ve sadece ücretli değişim yaptırabileceğimi söylediler. Ürünü satarken çizik olursa servise alamayız diye belirtin, o zaman da kimse ürününüzü kullanamasın. O kadar para verilip müşterilerini mağdur etmeniz hiç normal değil.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 12:30-22:00
Arkadaşlarınız arayıp hiçbir şeyin bilgisini vermediler olan şeyleri tekrar anlatıp duruyorsun konuya çözüm bulmak değil bu sattığınız ürünün arkasında durun bence siz bu ürünü satarken üzerinde kılcal bile çizik olsa servis hizmeti alamazsınız diye bilgi veriyor musunuz? Kutu içeriğinde bununla ilgili bir ibare var mı?
