Lazer Epilasyonda Yanık, Hijyen Eksikliği Ve Polis Çağrısı İle Mağduriyet

Günışığı Güzellik Salonu ve Bayan Kuaförü’nde lazer epilasyon hizmeti aldım ve bu işlem için toplam 16.000 TL ödedim. Yaklaşık iki ay önce yapılan seanslarda lazerle vücudumda yanık oluştu ve işlem sırasında da ortamın hijyen açısından titiz olmadığını fark ettim. Hem sağlık açısından yaşadığım bu sıkıntı hem de ortamın güvensizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Süreç boyunca işletme tarafından sürekli olarak ödeme talebiyle arandım, bu da zaten yaşadığım olumsuzlukların üzerine ayrı bir baskı oluşturdu. Yanıklar ve memnuniyetsizliğimle ilgili durumu yüz yüze ilettiğimde ise şikayetlerimin abartıldığını söyleyerek beni ciddiye almadılar. Bugün kardeşimle birlikte işletmeye gidip yaşadığımız durumu konuşmak ve çözüm aramak istedik, ancak doğru düzgün bir iletişim kurulmadan, konuyu sakince anlatmamıza bile fırsat verilmeden doğrudan polis çağrıldı. Bu yaklaşım bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Hem hizmet kalitesi, hem hijyen, hem de müşteriyle iletişim ve yaklaşım açısından kesinlikle profesyonel bulmadığım bu işletmeden memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 16.000 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tür sağlık riski taşıyan uygulamalar için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.