Güngörler Mobilya Penta Koltuk Takımı

Ömer

361

Alfemo Ankara Güngörler Mobilya Şubesi'nden, Haziran 2023 tarihinde Penta koltuk takımı aldım. Teslimatı ise 19 Eylül 2023 tarihinde uzun uğraşlar neticesinde Çankırı'ya sorunlu olsa da yapıldı. Aradan belli bir süre geçtikten sonra ikili koltukta belirgin bir şekilde göçmeler oluştu, üçlü koltukta ise büzülmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini Ağustos servis talebi için aradım, durumu bildirdim. Servisin Çankırı'ya belirli aralıklarla geldiğini, bunun zaman alacağını bana bildirdiler. Ben de durumu anlattım, özellikle ikili koltuğu kullanmaz durumda olduğumuzu söyledim. Bunun üzerine ürünlerin fotoğraf, video ve evraklarını istediler, gönderdim. Koltuk takımlarında üretim hatasının olduğunu, bunun için fabrikaya bilgi verildiğini, sonuç beklediklerini her aramamda söylediler. En son olarak bir hafta içerisinde sonuç alınacağını ve bana bilgi verileceğini belirttiler. Bu zamana kadar uzun süredir oyalanıyorum. Bir an evvel sonuç alınmasını ve sorunumun giderilmesini ilgililerden bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Alfemo Platin Mobilya Elazığ Şubesi Teslimat Yapmıyor

Eda

Platin Mobilya Elazığ

889

30 Eylül 2023 tarihinde Alfemo Elazığ Platin Mobilya'dan oturma grubu, masa sandalye takımı (teşhir ürünü 2 adet takım) ve iki adet gardırop satın aldık. En fazla 40 iş gününde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre doldu. Ben iki defa firmayı aradım. İlk aramamda bana bilgi vermek için başka bir ...

Çetinkaya Mobilya (Bursa) Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Melike

Çetinkaya Mobilya (Bursa)

537

2022 yılında evlenirken aldığımız tamamen arızalı ve sorunlu mobilyalar defalarca tamir olmasına rağmen kusurları devam etmekte. Sorunlar artınca iki koltuğum tamire götürüldü, 1 hafta diyerek ve 3 hafta oldu gelmiyor. Tamir oldu denip getiriyorlar ve tamir edilmemiş çıkıyor. Geri götürüyorlar. İlet...

1 Destek

Kar Mobilya (Ankara)'dan Şikayetçiyim

Dilek

Kar Mobilya (Ankara)

207

21/11/2023 tarihinde Ankara Nata Vega içerisinde bulunan Kar Mobilya'dan köşe takımı satın aldım. Evime gönderilen köşe tamının üst kısmında potluklar mevcut olduğundan satıcı ile iletişime geçtik. 1 ay süre içerisinde defalarca telefon görüşmeleri sonucunda düzeltildi. Ancak köşe takımında bulunan ...

Pienar Mobilya Ürün Hatası Giderilmiyor

Gezgin

Pienar Mobilya

862

Pienar Mobilya Antalya 2 tane koltuk aldık. Koltukların mekanizması kırıldı arıyorum bu tarafa sevkiyat olunca geleceklerini söylüyorlar. Daha sonra l koltuğun birbirini tutan metal parça kırıldı ki yerinden kımıldama pozisyonu nasıl oluyor da kırılıyor anlamıyorum. 8 aydır arıyorum aramızdaki mesaf...

PNR Mobilya 70 Gün Sonra Hem Eksik Hem De Yanlış Ürünler Gönderdi

Aysegul