Güneydent Diş Polikliniği Soga Smart 3 Tamiri İçin Bekliyorum

Soga marka Smart 3 model dental anestezi cihazımızı garanti kapsamında tamir edilmesi için 1 Mayıs tarihinde güney dental isimli pazarlama firmasına gönderdik. Cihazın tuşu içeriden kırıldığı için servise yolladık ve bu süre içinde cihazı yaklaşık bir buçuk aydır kullanamıyoruz.

Firma bu süre boyunca bizi sürekli oyaladı. Bir ara cihazı kargoya verdiklerini söylediler, daha sonra ise parçanın beklendiğini, gecikme sebebinin bu olduğunu ifade ettiler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen cihaz tarafımıza hâlâ ulaşmadı ve net, kesin bir bilgi verilmedi. Faturamız mevcut ve cihazımız garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre mağdur edilmeyi kabul etmiyoruz.

Cihazımızın hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, tamiri tamamlanmış ve çalışır halde acilen tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz.