Pulcuoğlu Medikal Satın Aldığım Muayene Sedyesi Kısa Sürede Kırıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

Pulcuoğlu Medikal (Medirama Medikal) ’den MR0181 model muayene sedyesi satın aldık. Ürünü Adana Yüreğir adresinde Mart ayında kullanmaya başladık. Ancak ilk aylarda deformasyonlar oluştu, 4 ayın sonunda ise sedye tamamen kırılarak kullanılamaz hale geldi.

Sorunlar başladıktan sonra Pulcuoğlu Medikal ile iletişime geçtim, yaşadığımız problemleri ve ürünün fotoğraflarını mail yoluyla ilettim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu, ürünü ücretli olarak onarabilecekleri şeklinde dönüş yapıldı. Ürünü kendi imkanlarımızla onarmaya çalıştık fakat kalitesizliği nedeniyle tekrar aynı sorunları yaşadık.

Satın alma işlemini 21.01.2025 tarihinde, toplamda 22.000 TL (önce 11.000 TL, teslimde 11.000 TL) havale ile gerçekleştirdik. Fatura ve sözleşmede garantiyle ilgili bir bilgi yer almıyor. Ürünlerin kalitesizliği nedeniyle onarım çözüm olmayacaktır; bu yüzden para iadesi talep ediyorum.