Uzun Gecikme Ve Kazalı Yolculuk Sonrası İade Talebi

30.05.2026 tarihinde saat 01.30 Manavgat – Adana seferi için Güney Akdeniz Seyahat’e ait 07 bbk 224 plakalı otobüse bilet aldım. Sefer, planlanan saatte kalkmadığı gibi yaklaşık 03.00’te gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte firmanın hiçbir telefonuna cevap verilmedi.

Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her 15 dakikada bir durup yolcu indirip bindirdi. Erdemli’de ise aracın üzerine kaza yapıldı, buna rağmen yolculara hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre bekletildik ve mağdur edildik. Normalde 01.30’da kalkan aracın en geç 09.00 civarında Adana’da olması gerekirken, ancak 12.30’da varabildik. Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet ve stres yaşatmıştır.

Yaşadığım bu fiyasko nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde şikayetimi kaldırmayacağımı ve sürecin takibini sürdüreceğimi özellikle belirtmek istiyorum.