Otobüste Uzun Gecikme Ve Lastik Arızası Nedeniyle Telafi Talebi

18 Temmuz tarihli saat 05.30 Aydın–Akçay seferi için Güney Akdeniz firmasından 8tog211 PNR kodlu bilet aldım. Otobüs önce yaklaşık 1 saat rötarlı geldi. Yola çıktıktan kısa süre sonra bu kez lastik arızası yaşandı ve 3,5–4 saate yakın süreyi yol kenarında lastik değişmesini bekleyerek geçirmek zorunda kaldık.

Tüm bu gecikmelerin ardından Edremit’te bizi otobüsten indirip araç değişikliği yapılacağını söylediler ve burada da yaklaşık 1 saattir bekletiliyorum. Yolculuğun başından beri saatlerce süren bu gecikmeler, yolculara yapılan bilgilendirmenin yetersizliği ve süreç yönetimi tam bir rezalet oldu. Bu firmadan bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili inceleme yapılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmeler nedeniyle bilet ücretim için uygun görülecek ölçüde maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum.