Otobüste Saygısız Personel Ve Kötü Hizmetle Yaşadığım Travmatik Yolculuk

22 Ağustos 2025 tarihinde Manavgat-Adana güzergahında, saat 15.00’te hareket eden Güney Akdeniz Seyahat otobüsünde çok kötü bir deneyim yaşadım. Yıllardır otobüs yolculuğu yaparım, ilk kez bu firmayı denedim ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Biletimi Manavgat otogarından almak üzere aldım, fakat ısrarla beni yol kenarından almaya çalıştılar, otogarda beklemek istediğimde ise bundan rahatsız oldular.

Otobüs 1 saat geç geldi ve personelin iletişimi son derece saygısızdı. Bir kadın yolcuya nasıl davranılması gerektiğini kesinlikle bilmiyorlar; bağırarak, azarlayarak konuşuyorlar ve yolcuların derdini dinlemiyorlar. Hatalarını kabul etmek yerine, sanki sorumlu benmişim gibi davrandılar. “o kadının derdi ne? ” diye bağırıp ardından da bunu inkar etmeleri çok ayıptı. Muavin ve şoför benden yaşça büyüktü, buna rağmen karşılarına alıp azarladılar; ben ise üslubumu bozmadım.

Ayrıca otobüs eski, kirli, klima yetersizdi ve telefon şarj etmek için priz yoktu. En pahalı bileti (1000₺) ödememe rağmen bu kadar özensiz ve ilgisiz bir hizmet almak kabul edilemez. Tüm bu sorunları firmaya ilettim fakat müşteri hizmetleri de aynı şekilde kaba ve saygısız davrandı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Bilet numaram: RS83211. Tüm bu olumsuzluklar için ücret iadesi, yetkililerden özür ve sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Lütfen bu şikayetimi ciddiye alınız ve gerekli adımları atınız.