Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Şoför Tutumu Şikayeti Ve İade Talebi

8 Nisan günü Güney Akdeniz firmasına ait Çavdır–Antalya seferi için aldığım otobüs biniş saatinden yaklaşık 35 dakika geç geldi. Bu süreçte otobüs şoförü beni arayarak otobüsün dinlenme tesisinde olduğunu, oraya gelip gelemeyeceğimi sordu. Çavdır Otogarında beklediğimi ve oraya gelemeyeceğimi söyleyince, “Niye gelemezmişsin, eşya mı var? ” gibi saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuştu. Valizim ve eşyalarım olduğunu belirttim, bunun üzerine 15–20 dakikaya geleceğini söyledi, uzatmak istemediğim için tamam dedim.

Saat 16.20 civarında tekrar arayıp nerede olduklarını sorduğumda, yine benzer şekilde konuşarak “Geliyoruz” demekle yetindiler, herhangi bir açıklama veya özürde bulunmadılar. Yaklaşık 2 saatlik bir yol için 400 TL ücret alınmasına rağmen ne zamanında hizmet verildi ne de yolcuya karşı saygılı bir iletişim kuruldu. Sonrasında otobüs beni Çavdır Otogarından aldı ve yolculuk tamamlandı ancak bu süreçteki gecikme ve personelin tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca personelinizin yolcularla iletişim üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.