to read complaints and reviews, or file yours.Islak Koltukta 12 Saatlik Seyahat, Çözüm Sunulmadı
17 Temmuz saat 21.00 Antalya–İstanbul seferi için Güney Akdeniz Seyahat’ten bilet aldım. Antalya otogarında otobüse bindiğimde koltuğumun ıslak olduğunu ve üzerine sadece ince bir örtü serildiğini gördüm. Durumu sorduğumda muavin, bir önceki müşterinin su döktüğünü ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapattı.
Bu durumda 12–13 saat sürecek bir yolculuğa ıslak koltukta devam etmek zorunda bırakıldım, koltuk değişikliği gibi bir çözüm de sunulmadı. Seferden önce böyle bir sorun olduğunun bana telefonla bildirilmesini, gerekirse koltuğun değiştirilmesini ya da farklı bir çözüm üretilmesini beklerdim. En azından yaşanan durum için samimi bir özür ve yolcu mağduriyetini gidermeye yönelik bir girişim olması gerekirdi.
Yolcuları bu şekilde konfordan tamamen uzak, rahatsız edici şartlarda seyahat etmeye mecbur bırakmamanız, benzer durumlarda önceden bilgilendirme yapmanız ve çalışanlarınızın daha çözüm odaklı davranması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
