Biletteki Yanlış Saat Nedeniyle İki Saat Gecikme

13 Temmuz Pazartesi günü saat 10.00 aracına Antalya’dan Bursa’ya bilet aldım. Bileti alırken sistemde ve bilette güzergâh ve varış saati olarak Bursa’ya 17.45’te varacağı yazıyordu. Özellikle erken varış için bu seferi tercih ettim.

Ancak otobüs Bursa’ya akşam saat 20.00 civarında vardı, yani yaklaşık 2 saat daha geç bir saatte vardık. Yolculuk sırasında bu durumu sorduğumda, görevli kişi bilette ve çizelgede yazan saatlerin yanlış olduğunu söyledi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ben bileti üzerindeki bilgiye güvenerek aldım ve planlarımı buna göre yaptım.

Yanlış çizelge ve taahhüt edilen varış saatine uyulmaması nedeniyle zamanımdan yaklaşık 2 saat çalındığını düşünüyorum. Bu nedenle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.