Biletimde Tekli Koltuk Değiştirildi Ve İkili Koltuğa Alındım

30.12.2025 tarihinde Güney Akdeniz Turizm’e ait, Aydın–Alanya seferi yapan Y858211 PNR kodlu otobüse 1 numaralı tekli koltuk için bilet alarak bindim. Antalya’ya gelene kadar her şey normaldi, bana sadece aktarma olacağı bilgisi verildi ve bunu sorun etmedim.

Saat 19.50 civarında Antalya Otogarı’nda ikinci otobüse geçtiğimde, bu araçta koltuk numaramın değiştirildiğini ve 9 numaralı ikili koltuğa alındığımı söylediler. Eski otobüsteki koltuk numarasının geçerli olmadığını belirttiler; ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bileti 1 numaralı koltuk için almışken, haberim ve onayım olmadan 2’li koltuğa geçirilmemi doğru bulmuyorum. Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yolcu koltuğu değişiklikleri konusunda daha şeffaf ve özenli olunmasını, ayrıca yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.