Güney Akdeniz Seyahat Habersiz Aktarma Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

01.12.2025 Pazartesi günü saat 22.15 kalkışlı, eıc7211 PNR numaralı biletimi Obilet uygulaması üzerinden alarak Güney Akdeniz Seyahat firması ile Gebze–Finike yönüne yolculuk yaptım. Bileti satın alırken seferin direkt olduğu görülüyordu ve hiçbir yerde aktarma yapılacağına dair bir ibare yoktu. Ancak Antalya Otogar’da habersiz bir şekilde farklı bir otobüse aktarma yapıldı.

Antalya’da diğer otobüsü yaklaşık 30–45 dakika kadar ayakta beklemek zorunda kaldık, bu süreçte tekrar bavul ve valizlerimizi indirip taşıyarak ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Ne Güney Akdeniz Seyahat tarafından ne de Obilet üzerinden, bu aktarma ve bekleme ile ilgili önceden bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Obilet uygulamasından hem de Güney Akdeniz Seyahat firmasından, bu yaşanan mağduriyetin açıklanmasını, yolculuk öncesinde yapılmayan bilgilendirme için özür ve ödediğim 2200 TL’lik bilet ücretiyle ilgili uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.