Araç Arızası Bahaneleriyle Uzayan Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu

Güney Akdeniz Seyahat ile 01.08.2026 tarihinde Serik Otogarı – Ezine Otogarı arası yaptığımız yolculukta hem zaman hem de güvenlik açısından kabul edilemez sorunlar yaşadık. 20.30 sefer saatli ve D3DH211 PNR numaralı otobüs için aldığımız bilet ile yola çıktık, ancak yolculuk boyunca yapılan uygulamalar nedeniyle yolculuk süresi yaklaşık 5 saat uzadı.

Defalarca kez, “araç arızalandı” denilerek hiçbir sorun olmayan araçtan indirilip, bir saat geriden gelen başka araca aktarıldık. Bu durum aynı firmayla yolculuklarımızda 3–4 kez tekrarlandı ve özellikle son yolculuğumuzda yine aynı gerekçeyle uzun süre bekletildik ve başka bir araca aktarıldık. Yol kenarında bagajlarımız açık şekilde uzun süre bekletilmemiz hem bizi tedirgin etti hem de mağduriyetimizi artırdı. Ayrıca şirket, yolcu otobüsüyle kasa kasa meyve taşıdı, meyve nakliyesi ve araçlar arası meyve aktarımı için yol boyunca gereksiz yere bekletildik. Otobüs zaten otogara 20 dakika geç geldi, üzerine yaklaşık bir buçuk saat “arıza” gerekçesiyle bekletilmemiz ve ardından meyve nakliyatı yapılması mağduriyetimizi daha da artırdı.

Yolculuk sırasında bir başka ilçede inecek olan bir kadın yolcu ve çocuğu da ilçe durduğu halde indirilmedi, ilçe geçildikten yaklaşık 10 km sonra yol ortasında indirildi. Kadının tepkisine rağmen çocuğuyla birlikte yol kenarında bırakılması hem güvenlik hem de insanlık açısından son derece rahatsız ediciydi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de kendimizi güvensiz ve değersiz hissettik. Bu yolculuk için ödediğimiz ücretin iadesini ve firma tarafından yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyoruz. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer planlamalarının ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.