İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Mağduriyet

Verdiğim siparişin stoklarda bulunmadığı söylendi. İade ile uğraşmak istemediğim için farklı bir model beğendim, ancak yanlış ürün gönderildi. Geri gö...
Ne Hepsijet kargo ne de Gündüz Saat, mağduriyetimi gidermek için bir çözüm bulmadı. Ancak ben ürünü teslim ettiğimde sıkıntısı yoktu; aldığım şekilde kargolayıp gönderdim. İkisinin de bu konuda bana yardımcı olmalarını istiyorum. Bir saat nerede, nasıl çizilir, anlamış değilim. Hepsijet'ten arandığımda, fotoğrafı incelediklerini ve saatin sanki duvara sürtüldüğünü, bizden kaynaklı olabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar. Bu saati sıkıntısız teslim ettiğim halde nasıl bu kadar çizilip kırılabiliyor, anlamış değilim. Kargo ya da gündüz saat, bu konuda açıklama yapmalarını rica ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gündüz saat den aldığım ürünü nişanlım beğenmedi ve iade ettim ama kargo ellerinde ulaştığında çizik olduğu için alamadıklarını söylediler. Ürünü kargoya aynı şekilde verdim ve kutunun içinde nasıl çizilmiş anlamış değilim. Saatte hem çizik hem kırık mevcut. Ürün ya kargoda çizilmiş ya da gündüz saate iade olduğunda iki tarafta bu durumu kabul etmiyor bu konuyu çözmelerini istediğimde bizden kaynaklı değil diyorlar elimde fotoğraflar mevcut Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Gündüz saat den aldığım saat iade ettim. Ama ürün çizilmiş ben kargoya teslim ettiğimde ürün sağlam ve sıfır çizik mevcuttu. Gündüz saati aradığımda kargo da olabileceğini söyledi. Kargoyu aradığımda ise kendilerinden kaynaklı olmadığını iddia ettiler ve ben şu an mağdurum hem param gitti hem iade etmek istediğim saat camı çizik ve kırık

Verdiğim siparişin stoklarda bulunmadığı söylendi. İade ile uğraşmak istemediğim için farklı bir model beğendim, ancak yanlış ürün gönderildi. Geri gö...
Ürünü yıl başı hediyesi olarak aldım. Babam ürünü kullanmamasına rağmen ürünün kullanmamasına rağmen değişim yapmadılar ve sorunumla alakalı bir muhatap bulamıyorum. Satıcı genel merkezi arayın diyor, genel merkezde satıcıya gidin diyor. Ürünü aldığımda kullanılmış ve çizik içindeydi ama benden kayn...

Bir Saat.com firmasının internet sitesinden oğlumun doğum günü için bir saat siparişi verdim. Sipariş, Kargola firmasıyla kargoya verildi. Kargo firması, 12 Ekim'de dağıtıma çıkarmış görünüyor. Bugün 14 Ekim ama hâlâ saat bana teslim edilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, Kargola firmasıyla görüşt...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Armada saatten alışveriş yaptım. Birkaç ürün sipariş verdim. Gelen saatler arasında 1 tane saatin taşı düşmüştü aradığımda kargo esnasında olacağını hatta duran saatin bile taşının düştüğünü, 2 saatlik işinin olduğunu gönderin hemen yapalım gönderelim denildi. Bende hemen gö...

Garanti kapsamında olan saatimin içerisindeki rakamlar düştü saatin çalışmasını engelliyordu. Tamiratı için firmayı aradım yolladım. Kargoya vermişler bana bir mesaj geldi kargonuz alıcı ödemeli 50 küsur tl olarak teslim edilecektir şeklinde. Henüz saati görmedim yapılıp yapılmadığını bilmiyorum anc...
Yorumlar