İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Mağduriyet

Verdiğim siparişin stoklarda bulunmadığı söylendi. İade ile uğraşmak istemediğim için farklı bir model beğendim, ancak yanlış ürün gönderildi. Geri gö...
Ürünü yıl başı hediyesi olarak aldım. Babam ürünü kullanmamasına rağmen ürünün kullanmamasına rağmen değişim yapmadılar ve sorunumla alakalı bir muhatap bulamıyorum. Satıcı genel merkezi arayın diyor, genel merkezde satıcıya gidin diyor. Ürünü aldığımda kullanılmış ve çizik içindeydi ama benden kaynaklı çizilmiş olduğunu öne sürerek değişim yapmayacağını söyledi. Saatte zaten geri kalma problemi vardı, saatimin açılmamasını özenle belirttim ancak saatimi tamire gönderip hem pilini hem de mekanizmasını değiştirmişler. Ben neden yeni aldığım saatin tamire gönderilmesini kabul edeyim. Yeni aldığım ürünün kusurlu olması Benim sorunum değil ve ürünümün değiştirilmesi gerekir. Ben iki defa 100 kilometrelik yol gidip ürünün değişimini talep ettim fakat olan benim aracıma ve yakıtıma oldu. Şu an genel merkez muhatap biz değiliz aldığınız yere gidin diyor. Bana bir muhatap bulun. Ben kime gideceğim kimi arayacağım!

Verdiğim siparişin stoklarda bulunmadığı söylendi. İade ile uğraşmak istemediğim için farklı bir model beğendim, ancak yanlış ürün gönderildi. Geri gö...

Hediye olarak alınan saatin ertesi günü, ürünü beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ancak deri kayışlı ürünlerde yeterli marka ve ürün stoku bulunmadığından beğendiğim bir saat bulamadım. Eşimle birlikte ürünü iade etmek istediğimizi söylediğimizde, iade yapamayacaklarını ve sadece değişim yapabil...


Armada Saat markasından hediye olarak gelen saati teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım. Saati ilk taktığımda saat sürekli geri kalmaya ve durmaya başladı. Ayrıca bileklik kısmının kapanma mekanizması da zaman zaman kendiliğinden açılıyordu. Bileğimde biraz büyük geldiği için ...
Yorumlar