to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya mağazası uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde çalışma masası, şifonyer, şifonyer aynası ve bank olmak üzere 4 parça ürün siparişi verdim. 398WC7525I numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu süreçte firmayı en az 10 kez aradım. İki seferinde telefona ulaştım, her defasında siparişle ilgilenen bölüme bağlanacağım söylendi ancak ardından meşgul denilerek görüşme sonlandırıldı veya aktarım sağlanmadı. Hatta ilgili kişinin telefon numarası verilerek “siz arayın” denildi, WhatsApp’tan yazmam istenmesine rağmen üç kez yazmama karşın hiçbir cevap alamadım, dönüş yapılmadı.
Sipariş bedeli olarak yaklaşık 21.000 TL tutarında kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım ve ilk taksiti ödedim. Ürünlerim ne zaman teslim edilecek, süreç ne aşamada hiçbir bilgi verilmediği gibi muhatap da bulamıyorum. Bu alışverişi yaptığım için şimdiden pişman oldum.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Gündoğdu Mobilya Bayraklı şubesinden koltuk takımı, yatak baza başlık, TV ünitesi, makyaj masası ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin 2 hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Teslimat süreciyle ilgili şubedeki yetkililerle defalarca iletişime geçmeye çal...
31.12.2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya’dan yatak takımı siparişi verdim. Ödemeyi elden taksitli olacak şekilde planladık, şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri teslim almadan ve kullanmadan siparişimi iptal etmek istediğimi mağaza çalışanına ilettim anca...
Gündoğdu mobilyadan aldığımız koltuk takımlarımızın bazı bölgelerinde renk atmalar oldu. Bunu 16.01.2024 tarihinde verilen numaraya WhatsApp üzerinden kayıt oluşturduk. Bu tarihten sonrada 2 defa şubeye giderek 2 defada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdular. Bildirim yapmamızın üzerinden ...
12/03/2024 tarihinde Gündoğdu Mobilya internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Termin olarak 25 gün verdiler bayram öncesi teslim edeceklerini söylediler fakat teslimat olmadı. Bayram sonrasında Pendik şubedeki yetkilinin yardımıyla genel merkezden bilgi aldık 10-15 gün daha tehir olacağını söy...
23 Ocak’ta Gündoğdu Mobilya’nın Kars şubesinden 4 parça koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 5–25 gün olarak belirtildi. Ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Gecikmenin sebebi olarak, Trabzon’daki fabrikadan araca yükleme sırasında ürünün h...
Yorumlar