2.050 TL'lik PUBG UC Alımında Yanlış Hesap Ve Teslim Edilmemiş Ürün, İade Talebi

30.03.2026 tarihinde Oyuntag sitesi üzerinden PUBG Mobile için iki kez UC satın aldım ve bu işlemler için toplamda 2.050 TL ödeme yaptım. İlk yüklemede oyun içi ID’mi doğru yazmama rağmen UC’ler farklı bir hesaba tanımlandı ve bu durumun benim hatam olduğunu söylediler. Ardından tekrar UC yüklemesi yaptım; ancak bu kez ne UC’ler hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Son yaptığım işlem için ORD-20260330-F7EEB9A4 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır ve yaklaşık 10 saattir ödeme “bekliyor” durumunda görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde UC geçmedi. Yaşadığım bu iki ayrı sorun nedeniyle hem maddi olarak mağdur edildim hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödediğim toplam 2.050 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılarak sorunuma acil çözüm üretilmesini istiyorum.