Gündoğdu Mobilya Ankara Sincan şubesinden yaklaşık 65.000 TL tutarında bir oturma grubu aldım. 45.000 TL peşinat ödedim, kalan 20.000 TL’yi de 5.000 TL’lik taksitlerle ödeyeceğim söylendi. Satış sırasında “1 ay gecikme olsa bile sıkıntı olmaz, hallederiz” denilerek güvence verildi.
İlk taksitin son ödeme günü ayın 5’i olmasına rağmen 19’unda ödemeyi yaptım. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen “borcunuzu gecikmede, yasal işlem yapılacaktır” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. Bugün de yine aynı içerikte mesaj aldım ve avukatlık/yasal işlem başlatılacak gibi bir ifade kullanıldı.
Mesajda verilen numarayı sabah 08.30’dan akşam 17.30’a kadar defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Sözleşme yapılırken malı satana kadar ilgi gösterip, peşinatı aldıktan sonra ulaşılabilir olmamaları ve verilen “1 ay gecikme sorun olmaz” sözünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Mağaza müdürüyle görüştüğümde, “ben ararım” diyerek konuyu takip edeceğini söyledi, daha sonra da beni arayıp “tamam, ayın 5’inde müşteri ödeme yapacak” şeklinde not düştüğünü belirtti. Ancak buna rağmen tarafıma yasal işlem/avukatlık süreci başlatılacağına dair mesajlar gelmeye devam ediyor.
Ödememi yaptığım halde hakkımda yasal işlem tehdidi içeren mesajların sonlandırılmasını, sözleşme esnasında verilen taahhütlerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar