Mobilya Teslimatı Gecikti, Eksik Ve Kırık Parçalar Hala Gelmedi!

28 Aralık 2024 tarihinde kısık şubesinden komple mobilya grubu çeyiz seti şeklinde alışveriş yaptık. Teslimat için bize bir 40-50 gün süre verin dendi. ( imalat, nakliye vs sebebiyle. ) bizde bayram bitsin madem, sonrasında hizmet alalım dedik 23 Nisan 2025 tarihinde nakliye montaj için gelindi. Fakat TV ünitesinin 4 tane ayağı olması gerekiyorken kutu içinden 3 tane ayak çıktı. Ve şifonyer rafları kırık olduğu görüldü. Montajı yapan arkadaş durum tespit tutanağı tuttu parçalar geldikten sonra tekrar yarım kalan montajı tamamlayacağını söyledi. Şu an 28 Mayıs, yaklaşık 40 gün geçti. Üzerinden ve biz hala parçanın gelmesini bekliyoruz. Biz alışverişi yaptığımızda düğüne 6 ay vardı, şu an bir ay kaldı ve hala montajın tamamlanmamasından dolayı yerleşemedik temizliğimizi bitiremedik sıkıştık kaldık. Durumu bildiriyoruz bize, "ben aciliyetinizin olduğunu belirtiyorum" diyerek kapanıyor telefonlar. Mağduriyetimizi dile getiremiyoruz. Erkenden alışveriş yaptık. Kafamız rahat olsun dedik, sağ olsunlar son aya girdik 40 gündür Trabzon'dan bir adet ayak 2 adet raf gelmesini bekliyoruz. Satış kısmında hiçbir sorun yaşamadık güler yüzlü iki hanım abla gayet ilgili kibar şekilde yardımcı oldular. Sağ olsunlar fakat müşteri iletişim hattı çok kötü. Üslup ayrı ilgi alaka ayrı bir seviyede iletişim kurmaya çalışıyoruz, o da telefon düşerse (! ) Yasal sürecin yani 30 iş gününün dolmasına az kaldı, bir an önce sorunun giderilmesini aksi halde tüm haklarımı arayacağımı para iadesine gideceğimi 11. Kattan kendi imkanlarıyla ürünleri iade edeceğimi belirtmek istiyorum.