Kırık Zigon Sehpa Ve Teslim Edilmeyen Kahve Dolabı İçin İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Gündoğdu Mobilya Bandırma şubesinden Elit zigon sehpa takımı ceviz ve kahve dolabı satın aldım. Zigon sehpa kırık halde teslim edildi. O günden bu yana en az 10 kez mağazayı aramama rağmen sorunu muhatap alıp çözen kimse olmadı.

Ayrıca aldığım kahve dolabı da üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürün gelmediği için iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ancak iptal talebimi de kabul etmediler. Zigon sehpa için 5.900 TL, kahve dolabı için 9.500 TL olmak üzere ödeme yaptım, iptal ettiğim dolap için de 12.000 TL’lik senet düzenlendi ancak ne ürünü teslim ediyorlar ne de senedimi geri veriyorlar.

Ürünlerin teslim edilmemesi, kırık ürünün değiştirilmemesi ve senedimin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Elimdeki senedin iptal edilmesini, teslim edilmeyen ürünlerin ücretlerinin iade edilmesini ve kırık gelen zigon sehpanın da derhal ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.