to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Gündoğdu Mobilyanın Samsun Atakum Atakent mağazasından almış olduğum iki kanepeden bir tanesinin ayağı yerinden çıkmıştı. Durumu mağazaya bildirdim onlarda firmanın müşteri hizmetlerini aramamı, müşteri hizmetleri de WhatsApp şikayet hattına durumu yazmamı istediler. 27.05.2025 tarihinde durumu bildirdim yaklaşık yirmi gündür planlama yaptıklarını söyleyip duruyorlar. Firmanın müşteri hizmetleri çok ilgisiz davranıyor. Dönüş yapılmıyor.
Bu durum kullanım hatasıyla ilgisi olmayan bir sorundur.
Gündoğdu mobilyanın bu kadar küçük bir sorunu çözüme kavuşturmaması çok üzücü.
Atilla Y****
12.01.2024 tarihinde Samsun Atakum’daki Gündoğdu Mobilya mağazasından Vega model koltuk takımı satın aldık. Toplamda 24.000 TL’lik ödememizi 12 ay taksitle yaptık ve şu anda herhangi bir borcumuz yok. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltuk takımının ayaklarında sürekli eğilme sorunu yaşa...
11 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp yatak odası dolabının bir kapağının yerinden çıktığını, bunun tamiri için servis göndermelerini istedim. Ne telefonlara bakıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar. Sadece 22-23 gününde geleceklerini söylediler. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aldı...
17/11/2024 tarihinde Antalya'dan Gaziantep'e taşındığımız için Gündoğdu Mobilya'dan iki kanepe satın aldık. Eşyalarımız olmadığı için yerde yatmak zorunda kalıyorduk ve havalar soğuduğu için kanepelere ihtiyacımız vardı. 19/11/2024 tarihinde kanepeler teslim edildi, ancak açılmıyorlardı. Pazartesi f...
09.03.2025'te Gündoğdu Mobilya'dan aldığım Kumru kanepe, 28.03.2025 tarihinde teslim edildi ve koltuğun birinde kırıklar mevcuttu. Teslimat sırasında görevli, bakmama izin vermeden klipsi çıkmış, düzelttim diyerek ürünü bıraktı. Değişim talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, sadece tamir yapılacağ...
2022 yılında Gündoğdu Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldık. Senetle ödeme yaparak mecburi bir alışveriş gerçekleştirdik. 2023 yılında kullanmaya başladığımız ürünün ayakları, bir yıl dahi kullanmadan bozuldu. Garanti servisine ulaşmak oldukça zor oldu. 29 Ocak'ta çağrı merkezinin WhatsApp hatt...
Yorumlar