Kanepeler Açılmıyor: Gündoğdu Mobilya İle Yaşanan Sorun!

17/11/2024 tarihinde Antalya'dan Gaziantep'e taşındığımız için Gündoğdu Mobilya'dan iki kanepe satın aldık. Eşyalarımız olmadığı için yerde yatmak zorunda kalıyorduk ve havalar soğuduğu için kanepelere ihtiyacımız vardı. 19/11/2024 tarihinde kanepeler teslim edildi, ancak açılmıyorlardı. Pazartesi firmayı aradık, kayıt oluşturdular ama bugün cuma olmasına rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 21 günlük hasar süresi olduğunu ve arkadaşların müsait olduklarında geleceklerini söylediler. Yerde yatıyoruz ve zor durumdayız. İade etmek istediğimizde bunun mümkün olmadığını, sadece tamir edilebileceğini belirttiler. Yasal yollara başvurmamı tavsiye ettiler. Satarken kurumsal olduklarını söylüyorlar ama sorun çıkınca yasal yollara başvurmamızı öneriyorlar. Yasal yollara başvuracağım ve bu işin peşini bırakmayacağım. Bu ülkede kimse kanunlardan üstün değildir. Ürünü iade edeceğim ve paramı alacağım. Bütün gelişmeleri burada yazacağım.